स्टारबक्स 2 9 मई को बंद क्यों है? कर्मचारियों की विशेष प्रशिक्षण के बारे में आपको जो कुछ पता होना चाहिए

यदि आप 2 9 मई को अपने स्थानीय स्टारबक्स ड्राइव-थ्रू तक पहुंचने की योजना बना रहे हैं, तो एक आइस्ड लेटे या कारमेल मैकिचीटो की उम्मीद है, किसी को भी अपना ऑर्डर लेने की उम्मीद न करें.

मंगलवार दोपहर 8,000 से अधिक स्टारबक्स स्थानों को बंद कर दिया जाएगा, लेकिन चिंता न करें, क्योंकि अस्थायी शटडाउन अच्छे उद्देश्य से हो रहा है. 

क्या हो रहा है और क्यों टूटने के लिए पढ़ें. 

स्टारबक्स क्यों बंद है?

स्टोर अस्थायी रूप से चार घंटों तक बंद हो रहे हैं ताकि कर्मचारियों को फिलाडेल्फिया स्टारबक्स मैनेजर के प्रकाश में एंटी-बायस प्रशिक्षण प्राप्त हो सके, जो पुलिस ने रशोन नेल्सन और डोन्टे रॉबिन्सन पर पुलिस को बुलाया था, जो दो काले पुरुष थे जो पिछले महीने एक दोस्त के लिए स्टोर में इंतजार कर रहे थे.

मंगलवार को ग्राहकों को एक खुले पत्र में, स्टारबक्स के कार्यकारी अध्यक्ष हॉवर्ड शल्ट्ज ने स्थिति को “ग़लत” कहा और समझाया कि नेल्सन और रॉबिन्सन की अगली गिरफ्तारी ने कंपनी को यह महसूस किया कि उन्होंने कर्मचारियों को “अपर्याप्त समर्थन और प्रशिक्षण” प्रदान किया था जब यह आया था पूर्वाग्रह के लिए.

उनका समाधान? अनिवार्य एंटी-पूर्वाग्रह प्रशिक्षण, जिस पर आपने अनुमान लगाया- मंगलवार दोपहर। Schultz स्टारबक्स इतिहास में इस कदम को “नया अध्याय” की शुरुआत कहा जाता है.

रुको, “विरोधी पूर्वाग्रह प्रशिक्षण” क्या है?

इस कॉर्पोरेट संदर्भ में “एंटी-पूर्वाग्रह प्रशिक्षण” एक पाठ्यक्रम को संदर्भित करता है जो कर्मचारियों को पूर्वाग्रहों की पहचान करने और रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया है-विशेष रूप से नस्लीय। नस्लीय पूर्वाग्रह अंतर्निहित पूर्वाग्रह का एक रूप है, जिसे “मस्तिष्क के स्वचालित, निरंतर सहयोग और विशेष समूहों के साथ दृष्टिकोण के रूप में परिभाषित किया जाता है … ये पूर्वाग्रह हमारे जागरूक जागरूकता से परे मौजूद हैं और अक्सर हमारे सचेत मूल्यों और आदर्शों के विपरीत होते हैं।” 

असल में, प्रशिक्षण कर्मचारियों को नेल्सन और रॉबिन्सन गिरफ्तारी जैसे अन्यायपूर्ण और पूर्वाग्रह-आधारित परिस्थितियों को फिर से बनाने में मदद करने के लिए है। न्यू यॉर्क एंटी-डिफैमेमेशन लीग बताती है कि सामान्य एंटी-बायस प्रशिक्षण शिक्षार्थियों को भेदभाव का जवाब देने और सभी के लिए एक सुरक्षित वातावरण बनाने के लिए बेहतर ज्ञान, जागरूकता और कौशल प्रदान करता है. 

स्टारबक्स ने केवल इस भावना को प्रतिबिंबित किया. 

“हम क्या कर रहे हैं? 175,000 से अधिक स्टारबक्स साझीदारों (यही वह है जिसे हम अपने कर्मचारियों को बुलाते हैं) जीवन के अनुभव साझा करेंगे, दूसरों से सुनेंगे, विशेषज्ञों को सुनेंगे, हमारे समाज में पूर्वाग्रह की वास्तविकताओं पर प्रतिबिंबित करेंगे और हम सभी कैसे बात करेंगे सार्वजनिक रिक्त स्थान बनाएं जहां हर कोई ऐसा महसूस करता है जैसे वे संबंधित हैं-क्योंकि वे करते हैं, “Schultz समझाया। “यह वार्तालाप हमारी कंपनी में जारी रहेगा और हम अपने सभी भागीदारों को प्रशिक्षित करने का हिस्सा बनेंगे।”

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लेकिन स्टारबक्स कर्मचारी वास्तव में क्या ठोस गतिविधियां करेंगे?

जबकि प्रशिक्षण के पूर्ण पाठ्यक्रम को इस तथ्य के बाद ही रिलीज़ किया जाएगा, स्टारबक्स ने बाहरी लोगों के बारे में क्या उम्मीद की थी.

कंपनी ने घोषणा की कि दोपहर में टूल किट शामिल होंगे जो कर्मचारियों को छोटे स्व-निर्देशित समूहों में सीखने देगी, और स्टेनली नेल्सन की एक फिल्म जिसे “आपका स्वागत है” कहा जाता है। एबीसी के मुताबिक, प्रशिक्षण में स्टारबक्स के अधिकारियों और रैपर कॉमन से रिकॉर्ड की गई टिप्पणियां भी शामिल की जाएंगी, और बाद में, कर्मचारियों को छोटे समूहों में तोड़ने के लिए चर्चा होगी कि उनके काम में पूर्वाग्रह कैसे आते हैं. 

पहला प्रशिक्षण (कई में) नस्लीय पूर्वाग्रह और संयुक्त राज्य अमेरिका के सार्वजनिक आवास के इतिहास को समझने के आसपास केंद्रित होगा.

प्रशिक्षण के लिए स्टारबक्स का लक्ष्य क्या है?

“हमारी आशा यह है कि इन शिक्षण सत्रों और चर्चाओं से हमारे स्टोरों के अंदर और परे अंतर आएगा,” स्टारबक्स के कार्यकारी उपाध्यक्ष, अमेरिकी रिटेल, रॉसन विलियम्स ने एक बयान में कहा.

“2 9 मई के बाद, हम पाठ्यक्रम को जनता के लिए उपलब्ध कराएंगे और इसे क्षेत्रों के साथ-साथ हमारे लाइसेंस प्राप्त और व्यापार भागीदारों के साथ साझा करेंगे … 2 9 मई समाधान नहीं है, यह पहला कदम है। पूर्वाग्रह को समझने के लिए खुद को शिक्षित करके और यह हमारे जीवन और उन लोगों के जीवन को कैसे प्रभावित करता है जिनसे हम सामना करते हैं और सेवा करते हैं, हम तीसरे स्थान को हर किसी के लिए स्वागत और सुरक्षित बनाने के लिए अपनी प्रतिबद्धता को नवीनीकृत करते हैं। “

वीडियो: स्टारबक्स सीईओ, हावर्ड शल्ट्ज पेन्स नस्लीय तनाव पर एक खुला पत्र

नेल्सन और रॉबिन्सन प्रशिक्षण में शामिल हैं?

कंपनी ने अभी तक शब्द नहीं दिया है कि नेल्सन और रॉबिन्सन प्रशिक्षण में शामिल हैं या नहीं, हालांकि दोनों ने पहले कहा था कि वे इसमें भाग लेने के लिए खुले थे.

स्टारबक्स स्टोर फिर से फिर से खोलेंगे?

1 या 2 पीएम से शुरू होने वाले स्टोर 3-4 घंटे के लिए बंद हो जाएंगे। संयुक्त राज्य भर में. 

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